[空氣清淨機] 瑞典Lightair IonFlow 50 Surface 使用心得&維修報告 (2015.11.26 最後一更)


這篇開箱文放了半年多,沒想到直接變維修文...原本是因為空間坪數的問題,趁著特價買了Lightair IonFlow 50 Surface,有興趣的也可以看看之前發的文,有一些基本的比較。


[空氣清淨] 久道空氣淨化殺茵裝置&抗過敏雜談


超慘!2013.10.21的保固章看起來頗辛酸,撐不到七個月就完全掛了,實際上的壽命更短,雖然買電子產品本來就是好運的中時鐘、歹運的中龍眼。這種高單價物品那麼早就壞掉倒是第一次遇到。有耐心看下去的人就讓我娓娓道來吧~



那時候急著想看效果如何,所以等不了太久,不到一個月就被我拆來洗了。雖然沒有486網站上拍的那麼誇張,吸附能力也還算不錯。

後來隨著時間過去,除塵的能力越來越差,每次清洗上面的髒汙越來越少,直接觸摸集塵環有被電的感覺,拿貓毛靠近也有吸附上去,感覺不太像壞掉了。


上網查了一下,發現電暈針也要清理,拿棉花棒擦拭果然還滿髒的。集塵環也很多人說不好洗,我以前用久道的機器感覺也沒很難洗,試著用不同的清潔劑跟刷子清理不同區塊,三四個月過去了,好像沒什麼差別,集塵環上的髒東西又更少了。

一樣維持一個月清洗一次第五個月感覺幾乎沒什麼用了,我就把它拿到空氣比較流通的地方,也養成了一兩天就自虐被電一下的習慣,印象中剛買的時候電力還滿強的,雖然不至於會痛,至少在有心理準備的情況下還是會被挫到,後來就只剩微微的靜電感了。

前幾天還在想要滿一年前儘早送修,免得過保被狠敲一筆。沒想到,前幾天突然就完全失效了,摸集塵環完全沒有被電到的感覺,變壓器跟機台本身都還有溫熱感,電源燈也亮著,就這樣在看起來一切正常的狀況下,它失去了作用,要不是我沒事就跑去給他電一下,可能還要等一陣子才會發現...

其實在買之前就有點擔心,這種沒耗材的東西,如果沒有完全壞掉要怎麼發現?以我多年維修的經驗,只要不是很明確的故障,只是怪怪的,那就是請客戶再觀察一陣子 orz

尤其是電暈針這種東西,效果變差會很麻煩,要怎麼證明負離子變少了?撐到保固過才完全壞掉,抱歉就是收費,每間公司都是這樣做的吧!

而且我之前是一直懷疑電暈針的問題,萬萬沒想到,反而是構造很簡單的集塵器先掛了。它不就是個正電環而已嗎?只有導通跟沒導通的問題...不過還在保固內,還是不要亂搞好了 囧rz




送修前再見它最後一面!翻出說明書,看起來匯聚還不錯,網購也有蓋保固章,而且有三年的保固,只是不知道零件保多久。官網上的送修流程很清楚,一年內還免運(免費到府收送是黑貓本來就有的服務)。至於會不會用一些受潮、碰撞等人為因素拒保,就等待後續再來更新了,假日客服都沒人接,希望能盡早處理完畢阿。




匯聚科技售後保修服務

公司地址:241 新北市三重區重新路五段646號4樓之3

《產品送修方式》
1新品不良: 購買七日內產品發生故障情況, 請洽原購買經銷商處理.
2. 一般維修: 主機第一年提供免費到府收送服務. 請撥打全省專線 412-8888 告知黑貓宅急便到府上取維修件並由匯聚科技支付運費(Airfree、LightAir、Gtech、Neato、Roomba、Scooba、Braava適用條款).
3. 產品如需送回, 請務必將產品裝回原購買時所使用的包裝, 或是相同大小的紙箱, 內含緩衝材例如保麗龍等以避免運送中造成碰撞.
4. 隨貨除了機器以外請將中文保證卡填妥並附上正本和便條紙寫上故障原因. 請將產品包裝妥當寄到台北縣三重市重新路五段646號4樓之三. 匯聚科技維修部收. 電話: 02-2995-9258



====2014.05.25更新====

禮拜日寄了一封EMAIL詢問,隔天就收到罐頭回覆了,內容跟官網差不多,特地寄信寫上故障原因跟拍照感覺有點多餘。接著就去黑貓網站預約寄件,因為懶得填寫實體單子,所以選了隔天取件。

雖然網站上寫著五點後收貨寄達時間會順延一天,不過很順利的在禮拜二晚上寄出,禮拜三就收到寄達簡訊了。然後在沒有任何通知下,禮拜五晚上下班就收到維修後的機器了。



檢查了一下,配件都是舊的,本體卻被換掉了,因為,上面原本有一些使用過後的汙漬不見了,原本貼在內部(上圖)的序號貼紙也消失了。

雖然維修速度很快,不過,打通電話告知維修細節感覺會好一點。已寫信去詢問序號貼紙沒貼會不會怎樣,免得下次維修會出問題。感覺還滿容易壞的,三年的保顧別浪費了。

分享一下基本的故障檢查經驗吧~
1.電源燈有亮不代表它是好的
2.變壓器跟本體會發熱不代表它沒有壞
3.手放在电暈針上方會有微風(把手弄濕會更有感覺)
4.集塵環要會電人,電力越強越好,所以沒事要去被電一下 XD
5.送修回來的機器,靠近聽會有電流的低頻跟氣流聲,比之前的大聲很多,不知道這是好是壞,等晚上注意一下會不會影響睡眠。



送電48H之後拿衛生紙擦拭集塵環的戰績,沒想到我竟然會因為空氣很髒而感到高興。上次有這種功效應該是剛買一個多月的事了,希望只是我帶賽買到瑕疵品。離一年免費保還有五個月,接下來我會緊迫盯機的(瞪著Lightair )。


====2014.09.05更新 第二次送修====

五月底修回來的LightAir又壞了,跟當初的狀況一樣,也是只有一個月功能比較正常,現在又完全失效了,摸集塵環完全沒有被電到的感覺,變壓器跟機台本身都還有溫熱感,電源燈也亮著。匯聚的良品整修有點差... Fuck...一台一萬五的機器一年是要修幾次?


====2014.09.20更新 ====

0905那天寄了email告知要維修,一直到今天為止都沒有收到回信,沒有來電告知,也沒有把東西修回來。



上黑貓去查詢0909已經寄達,依上次的流程,不過是良品更換早該回來了,0918下午打電話去詢問,打了四五通通都是直接斷話,好不容易打通了也只是叫我留下基本資料說會回電,就沒消息了。0919上班時間因為臨時被叫出去跑維修,忙到忘記打電話去詢問到底是什麼狀況,又是兩天無客服的週末,哎~

東西爛、客服又差,這間公司我要列入永久黑名單了,只怪我當初對這台LightAir太有愛,明知道它很貴、Mobile01上面那篇討論串官方人員給人的感覺很不好,還是給他買下去。

而且發了這篇之後才發現部分網友也跟我說,她們也都一樣來來回回維修好幾次了,大家都很低調阿,當初如果搜尋到它那麼容易壞,根本就買不下去阿,這樣免耗材的意義在哪裡?

====2014.09.21更新 ====



一早就收到黑貓送回的包裹,竟然是在0920維修並寄出,所以只是客服害羞嗎?或者是太常被幹醮所以很害怕消費者,直接選擇不回應默默處理。

這次還很"正常"的有附上維修單,維修單上只寫更換生成器,附件跟上次一樣都沒有更換,只是那台本體跟我沒幾天,又忘記做記號,不是很清楚是維修還是良品更換。

雖然整體保固是三年,下個月就過一年保了,再壞掉不知道該怎麼算。真的那麼衰又回去再來更新文章好了。搜尋了一下所謂的"生成器"等過保了要價3500,加上檢修費500跟運費,到時侯後就不會有第四次開箱文了,我會補上一篇拆機文 XD

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====2014.01.4更新 ====

之前在查故障問題的時候就有看到網友的電暈針生鏽,沒想到自己也遇到了,上次送修良品更換也才三個多月,還滿扯的,加上一堆人送修,這產品是不是根本無法在潮濕的地方使用阿?賣來海島型國家是來亂的吧!




====2015.02.15更新 ====

大掃除了時候嚇到,總算見識到傳說中Lightair的黑牆效應有多恐怖,這台冷氣離空氣清淨機大概三米的距離都變成這樣了,就知道離1.5米的衣櫃有多慘,基本上手冊的建議距離是1.5米內淨空,我會建議沒有辦法360度都有三米以上距離的人,完全不要考慮買Lightair。當然,你不介意家電、傢俱跟裝潢變成下面這張圖這樣的人,就買吧!




====2015.04.12更新 第三次送修====

前幾個禮拜心血來潮去摸一下集塵環,果然又掛了...熟練的把就放在房間外的外箱拿進來,很快的裝箱、寫上故障原因、放上保固卡、封箱、寄出。

三年保固,一年免費到府收件,看這次會不會跟我收錢吧,基本上超過500元,我就叫匯聚直接把那台Lightair丟掉,已經沒什麼耐心,連想把它拆開的欲望都消失了...



====2015.11.26更新 最終結論====

真的是很令人失望,所以一直都沒有回來更新文章,一樣是默默的把東西寄回來,不過並沒有跟我收取來回的運費,匯聚也算是很有誠意,不過並無法徹底解決這台機器的問題。

四月份機器回來後很幸運的到現今都還活著,不能說他沒用,不過越來越無感了,因為它處理的不是肉眼看的到的東西,也沒有任何集塵效果,棉絮跟貓毛一直是我房間很大的問題,除臭功能說真的幾乎沒有。

加上我對於黑牆的問題一直耿耿於懷,最近剛好要搬家了,新房間實在沒有一個360度淨空3M的空間。所以,趁著還有一年保固,我決定把它賣給有緣人。


跟我預計的賣出價差不多,不過同時掛在上面,保固比我少,現況比我差的機器竟然還出價到1萬元,看來Lightair雖然爭議很多,價格也不便宜,還是很多人買阿。

接下來就看我草稿裡面的 SHARP 夏普自動除菌離子空氣清淨機FU-D50T/W 哪時候可以寫好了,希望不要變維修文 XD

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NikoLu異想世界: [空氣清淨機] 瑞典Lightair IonFlow 50 Surface 使用心得&維修報告 (2015.11.26 最後一更)
[空氣清淨機] 瑞典Lightair IonFlow 50 Surface 使用心得&維修報告 (2015.11.26 最後一更)
這篇開箱文放了半年多,沒想到直接變維修文。Lightair 你空有昂貴的價格,體質看起來不太好...
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