小米把給我惹惱的不是手機,而是該死的客服機制 (上)

起因是這個樣子的,當初搶小米2S的時候註冊了一個帳號。手機到手之後,不知道為什麼無法用原本的帳號從手機登入,所以就直接用手機產生一個帳號,手機號碼就這樣被綁死在第二個帳號裡,這就是悲劇的開始。


有一天我發現小米雲在手機上可以備份,在https://i.xiaomi.com/網頁端卻無法登入,這除了無法做任何後台操作以外,還代表我領不到每個月1GB的備份空間。算了,反正我備份的地方很多,就這樣不理她。

前陣子系統不穩,線刷OS之後,發現有些跟手機號碼有關的功能都怪怪的,網路簡訊開不起來,小米雲備份也怪怪的,米聊可以登入卻無法認證(雖然我根本沒在用,還是不爽)。

原本想趁這個機會把帳號搞好,因為我所有的訂單訊息、論壇、官網、小米雲都是用第一個帳號,最簡單的方法就是把手機重新綁定到第一個帳號去,沒想到卻是噩夢的開始。

步驟一:先去官網翻翻解決辦法



Good!所有證據都顯示出有小米帳戶相關問題都可以發送電子郵件到mishu@xiaomi.com解決


錯~得到秘书邮箱结束服务好人卡一張



步驟二:照著好人卡去做


忘记小米ID密码、更换小米ID绑定信息(原绑定信息失效)等帐号类问题,请您提交人工审核表,我们将在两个工作日内答复您。
人工审核表提交方式 :在小米帐号登录页面( https://account.xiaomi.com )点击忘记密码,输入您的小米ID,点击下一步后选择页面下方的“之前的E-mail和手机号不用了,通过客服人工重置密码”,依照页面中的提示,提供完整信息。


點擊忘記密碼、輸入小米ID...


WTF~人工重置密碼的選項在哪?


步驟三:線上客服
總共連絡了兩次客服,得到了一個新訊息,原來小米ID就是米聊的帳號,可以透過http://m.miliao.com/account/del這個連結刪除。

2016.03.17 該連結已移除


非常恐怖~确认后会彻底删除您在米聊的所有信息,且不可恢复。深吸一口氣按下去之後~



再寫下去我會腦溢血,下集待心情平復繼續...搞不好還要分成三四集...

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NikoLu異想世界: 小米把給我惹惱的不是手機,而是該死的客服機制 (上)
小米把給我惹惱的不是手機,而是該死的客服機制 (上)
非常令人抓狂的一系列錯誤,讓我不得不把它給記錄下來,下集待心情平復再繼續...
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