剛剛客服跟我說小七電信一直都有提供實體帳單...


小七對我真的太好了,知道我近期很懶得寫文章,幫我衝文章數....

基本上以我這種最低資費+1G上網的用戶,小七的方案是真的滿好用,一個月只要340元,還可以語音網內行動免費(不限時段),當然無限網內通話對一般人而言可能沒啥用,因為根本沒人用小七,遠傳又不算網內。不過,我的需求只有對女朋友,這樣就夠了 XD



不過,這不是重點,今天看到簡訊,發現帳單金額變成480元,從來沒有超過350元,而且這整除的詭異數字一看就有問題。打客服去問已經使用超過兩年了,所以自動解約,月租費從半價140元調回原價280元....

猛然想起不知道幾個月前好像有收到合約快到期的簡訊,印象中只有那一次。所以,我就問客服:「難道你們都沒有任何提醒的嗎?」客服說:「合約到期前半年都會在帳單上有提醒」。

小七電信最麻煩的就是帳單沒辦法自動轉帳,公司搬家後原本最近的便利商店也從小七變成萊爾富,基本上我都是直接看簡訊寄來的金額,直接上網轉帳比較方便,超過一年沒去印帳單了...

所以,我就問客服:「如果我都用線上轉帳,莫名其妙要因為資約到期加收費用,又沒有電子帳單,連網路查詢的基本功能都沒有,全部都要靠ibon,這樣合理嗎?沒有任何提醒機制嗎?」

客服說:「那不然你可以改實體(紙本)帳單」

那不然你可以改實體帳單~
那不然你可以改實體帳單~
那不然你可以改實體帳單~

問她哪時候有紙本帳單的,客服竟然跟我說一直都有,而且寄送帳單是電信公司的義務,不會有任何附加費用。

這太誇張了,我很確定剛辦門號的時候,客服跟我說只能去ibon列印帳單繳款,後來發現其實可以atm或網路轉帳,沒想到兩年後,突然跟我說他們一直都有實體帳單,這是把我當白癡嗎?官網上明明寫著

  • 不郵寄實體帳單,以簡訊告知帳單金額。 
  • 用戶至7-ELEVEN ibon「繳費區」列印出帳單後, 直接至櫃檯繳費即可。
  • 繳款地點:全國有ibon的7-ELEVEN皆可列印繳款。

也懶得跟客服灰了,各位小七電信的用戶,如果你有跟我一樣的困擾,趕快去申請實體帳單吧,只要打733跟客服開通並確認地址無誤即可,除了比較不愛地球以外,有好無壞。

  • 簡訊都是早上收到,回家就忘記繳了。
  • 每個月一次要去搶ibon還要列印,遇到江蕙演唱會直接瘋掉。
  • 白木店員要跟我收2元影印費。
  • 網路轉帳只能依據簡訊金額,無明細


更新文章~
一個小時內簡訊就寄來了,改成實體帳單會取消簡訊帳單服務,iBon查詢跟列印的功能還是在。

7Mobile 統一超商電信官網

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NikoLu異想世界: 剛剛客服跟我說小七電信一直都有提供實體帳單...
剛剛客服跟我說小七電信一直都有提供實體帳單...
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